Quy định bảo hành

QUÝ KHÁCH ĐẾN BẢO HÀNH LƯU Ý

Điều kiện bảo hành

Cửa hàng có trách nhiệm bảo hành cho những sản phẩm thoả mãn các điều kiện sau:

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị biến dạng hay móp méo, nứt, vỡ

- Tất cả các sản phẩm còn nguyên tem bảo hành còn trong thời hạn bảo hành

- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất

- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành

Từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc 1 trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

- Sản phẩm không còn tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, không còn rõ.

- Sản phẩm bị hư do nguồn điện quá cao hoặc quá thấp

- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng

- Sản phẩm bị thay đổi, sữa chửa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành uỷ quyền

- Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành

- Sản phẩm hết hạn bảo hành

- Sản phẩm bị hư do thiên tai hoả hạn, lụt lội, sét đánh

- Sản phẩm bị móp méo do bị rơi, va đập.

- Không bảo hành phụ kiện kèm theo như dây cable, đầu nối tín hiệu, remote control

Thời hạn bảo hành

Tất cả các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành kể từ ngày bán (tai nghe, phụ kiện, remote không nằm trong diện sản phẩm được bảo hành)

Lưu ý :

HD Media Hải Phòng không áp dụng chế độ đổi máy mới hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm bảo hành.

Trong các trường hợp phải đợi sửa chữa lâu vì lý do bất khả kháng cửa hàng sẽ giải quyết cho khách hàng mượn máy khác để sử dụng tạm thời trong thời gian sửa chữa.

HD Media Hải Phòng có quyền từ chối không bảo hành nếu không có phiếu bảo hành hay bất kì chứng từ, tem, nhãn nào chứng minh thời gian và nơi mua hàng kể cả khi máy thuộc model mới sản xuất của hãng.

Đối với các máy hết hạn bảo hành cửa hàng sẽ cố gắng sửa chữa trong phạm vi có thể với chi phí hợp lý nhất cho khách hàng. Của hàng không có chính sách cho mượn máy, đổi máy hoặc hoàn lại tiền cho những trường hợp hết hạn bảo hành.

Nếu có thanh toán phí bảo hành, vì quyền lợi của quý khách vui lòng đóng tiền và lấy phiếu tại thủ quỹ công ty.

 

Trân trọng!